| 订单补款 |
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| 重复定购 |
| 一般重复定购的功能是为了哪些需要多次给同样一个收货人定购所设立的,例如: 每个月要给自己在异地的女朋友送蛋糕,这个功能就很必要了,可以大大的缩短您的定购时间.
查看"定单查询" 找到自己想要重复支付的订单号码,查看"详细信息" ,在下方选择重复定购.
这样这个订单就会再一次的下单给我们了. |
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| 订单补款 |
| 订单补款是为了方便广大客户，减小客户重复填写订单的麻烦，在首次支付不成功或想补交相关递送费用时用的。此功能方便、快捷、实用，使用方法：会员登陆后，点击主页上的“订单补款”或进入会员管理中心的订单跟踪，选择想要补款的订单,,选择后面的补充支付的按钮,这样在填写上补款的金额后，选择好支付方式后在线付就可以了。 |
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| 再次支付方法 |
有些情况下,有些在线支付过程中会出这样那样的问题,造成您的支付失败(请一定要核实银行支付记录,确认没有汇出),但是您确实想送这个蛋糕,这样您就用到这个功能了,它可以帮助您再尝试在线划付一次货款的方法
方法一: 我们定单部门在每天订单处理过程中,如果碰到没有到款的订单,我们会发出一个催款信.在您收到通知后,你可登陆我们的网站http://www.52cake.com或http://www.mamicake.com至主页上的“订单补款”进行补交货款.
方法二: 至主页进行会员登陆,进入“会员社区”选择"订单跟踪",找到需要重新二次支付的订单,查看"详细信息",选择下方的重新支付字样的按钮,即可进入支付界面了.
问题解决:
1.当订单补款系统提示订单号重复时,说明你补款不成功的次数已达两次,为维护您交易的安全性系统已封闭此补款通道,请您仔细检查您的银行卡是否有效或里面是否有足够的余款用于支付,在确定银行卡无误的情况下您还可以通过我们主页的“蛋糕银行”存款来进行订单补款,不过要在备注里注明您的订单号以区别真正的蛋糕银行付款.
2.当提交订单时系统提示邮箱e-mail重复时,说明您的邮箱已在本网站注册,已是本站会员,请到邮箱查收用户名和密码或通过主页登陆处的"找回密码"的功能来找回你的密码;再有一个办法就是请你换一个邮箱试试.
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